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LG冰箱质量问题

投诉主题:LG冰箱质量问题
投诉目标:LG冰箱 投 诉 人:朱先生
投诉时间:2013-09-10 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97840

我07年购买冰箱,型号GR-S24NCLE,于今年6月3号出现冷冰室不工作(冷藏室还能正常使用)故障,找汕头LG售后把冰箱拉去LG售后维修,处理内容:检查内漏,更换铜管蒸发器。并于今年6月5日送回来,说过了保修期,收修理费合计840,工作不久,本月28号又发现了原来的问题,冷冻室又不工作,29号打LG全国服务热线4008199999,后安排汕头售后维修师傅上门来看,并把冰箱又拉回去维修,可是这次维修后拉回来能够工作,但是改变了冰箱原来的形状,在冰箱后盖板上装了一个“盖”,很损外观。更不能忍受的是冰箱左外壳有二块变色(变白),凝聚水珠,并一直滴着水,一块比较大,也很明显。打电话给汕头LG售后维修师傅,答复是过一段时间就会自然消失,可是一个多月来一直都没改善,八月二十七日又去LG售后质问,售后维修师傅说他也没办法解决,并叫我回家后把冰箱冷藏温度调高些试试,一星期后情况依旧没什么改善,本人于9月2日求助于消费无扰网,9月6日汕头售后上门来了解情况,并说向LG公司反映,9月6日 LG电子(中国)有限公司也在消费无扰网不回复说问题己由处理部门联系,又几天过去了,问题一直没解决,本人己让这冰霜折磨三个多月了,做为一个大企业就这样敷衍消费者。 我希望LG电子公司第一,把冰箱维修好,复原外观解决故障。第二由于LG冰箱存在生产缺陷,引发质量问题,售后又没办法维修解决问题,请按原价退还消费者。

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