投诉主题:苏宁易购付款后无故被退货取消订单 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:唐先生 |
投诉时间:2013-09-09 | 投诉地区:浙江省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97790 |
2013.09.06 购买尼康 数码单反相机 D7000 KIT(AF-S DX 18-105 f/3.5-5.6G ED VR 防抖镜头)价格¥5287,下单是货到付款的,订单生成一切正常,显示是9月9号可以送货到我家里,9月8号下午的时候我看了订单还是没有发货,就联系苏宁易购客服4008198198,当时客服说是要9月10号才能给我送货,我当时也答应了,反正相差一天时间。9月9号我中午查了一下订单,显示发货单已经生成,那我想应该10号能收到了,但到了晚上9点55的时候我再去查看订单时,订单已经显示退货成功, 这期间我没有收到苏宁的任何电话短信通知。我自己只能打苏宁的客服电话,只都是任何没有结果!
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