| 投诉主题：海信电视屏幕质量非常差而且坏了不给更换 | |
| 投诉目标：海信电视 | 投 诉 人：温先生 |
| 投诉时间：2013-09-09 | 投诉地区：辽宁省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97771 | |
本人于2010年8月9日在大连市国美电器买了一台海信彩电LED32T28KV，这台电视在2012年秋季时电视左面屏幕出现一条很粗的竖道，经过我联系海信售后，他们说屏幕坏了，售后为我换了屏幕，没有想到在看了不到一年时间也就是13年8月时电视的屏幕在同一个地方又出现了同样的竖道，屏幕又坏了，当我有联系海信售后时他们说我的电视保修期过了不能免费更换，必须我自费更换，屏幕应该保修3年的，而且我的电视在12年由售后才更换过新的，不到一年时间又在同一个地方又坏了，难道说不是屏幕质量不过关吗？还是12年给我换的压根就是一个翻新的旧屏幕，现在海信电视和国美电器都说后换的屏幕不保修，坏了自认倒霉，这就是霸王条款，我希望各位领导为我主持公道，还普通消费者一个公平，我只要求海信为我更换新屏幕，谢谢，
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