| 投诉主题：新飞冰箱售后保修期内拒绝免费上门维修 | |
| 投诉目标：新飞 | 投 诉 人：史先生 |
| 投诉时间：2013-09-08 | 投诉地区：河南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97602 | |
本人于2008年十一月三号购买一台新飞冰箱（家电下乡机）保修卡标注主要部件保修五年。今年八月冰箱开始出问题了，压缩机一直工作，但是冷冻跟冷藏似的冷藏直接没用了。打电话至售后最后转到偃师售后，偃师售后态度很差，也不给上门检查，就说上门修不好，非得让自己给送去我家到偃师四十公里又没有车怎么送，后来我坚持让他们上门，他又说上门需要上门费。我就又打了他们售后总部，对方回应说帮我问问，过了几天了，一直没有答复我。 上门真的需要费用吗？ 请新飞售后尽快给我答复！
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