投诉主题:苏宁易购私自取消顾客订单 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:周先生 |
投诉时间:2013-09-08 | 投诉地区:江苏省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97520 |
9月6日在苏宁易购购买帅康欧式吸油烟机CXW-220-T777+QA-019-B,并付款,订单内容显示订单审核成功,等待厂家开始配送 但到了9月7日晚上,此订单被无缘无故的取消了,苏宁易购并没有短信,电话等通知到我,就这么无缘无故悄不作声的取消了我的订单 我很纳闷,消费者购买了商品,在等待收货的时候,苏宁易购就把我的订单这样给取消了,消费者的权益在哪里?? 我要求: 1,苏宁恢复我的订单发货 2,给予消费者赔偿
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