在天猫容声欧品专卖店购买的电水壶。快递送来后，电话也没打一个，找工业区保安签收后就走了。没办法，只能视频开箱，开箱的过程中，几乎未见到任何包装措施，水壶是贴着外盒的。导致电水壶把手部分破损严重。因为小孩过来这边，经常需要烧水喝，没办法退货，要求商家给寄一个破损件过来我自己换上去，商家都不同意。后来查看留言，发现大量的用户都收到货品后破损严重，投诉商家淘宝不给处理。后来经过查询发现，此容声电器并不是我们所认识的知名品牌“RONSHEN”，而是一个冒牌假货“RONGSHENG”，LOGO处明显的多了两个“G”。但是消费链接的标题也是盗用知名品牌“RONSHEN”，在介绍中都模仿知名品牌，说已经有三十几年的历史，LOGO的字体“容声”两个字也和知名品牌一模一样。造成误导大量消费者，并且上当，对淘宝的这种纵容销售假货的行为，非常失望，请消费者协会为我们做主，还一个公平纯净的购物环境，谢谢！
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