投诉主题:TCL虚假售后且服务要价虚高 | |
投诉目标:TCL | 投 诉 人:许先生 |
投诉时间:2013-09-05 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97065 |
在保修期内洗衣机坏掉,请售后服务过来维修。 过来之后,发现是水位感应管堵塞,清理之, 维修人员表示这不是洗衣机的问题,不算在保修范围里, 然后提出需要收费80元。 第一,请问,保修保修,有问题不就是保修吗?等到修理的时候某某问题不是保修问题,我们又不是专业人员,我们怎么知道是什么问题?这不是变相欺骗吗?这还叫一年内保修吗? 第二,即使是感应管堵塞,这个费用应该也远远超过一般的维修费用吧? 第三,售后投诉至该公司电话,该公司员工表示反正就这样,爱投诉投诉去。 因此,向3·15提出投诉,请求315的帮助。 谢谢。
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