淘宝天猫商城误导消费

我于2013年7月18日在天猫商城国美旗舰店购买了一台LG洗衣机，订单号388162241573702。成交时间是7月18日23点58分31秒，但当时未付款成功。当时天猫商城有满3000元送200红包活动，截止到7月19日零点。7月19日上午9点多，我致电天猫商城，询问是否满足此活动条件，客服答复说我成交时间在范围内，只要8月5日前完成交易，是可以满足的。于是我在12点多付款，之后也收到货。 但截止目前，我未收到天猫商城任何红包。我再次致电天猫商城，客服人员承认我在7月19日9点多确实打电话询问过，但当时客服对活动规则不熟悉，给我了错误答复。于是以此为由，拒不返还红包。特此投诉天猫商城未按活动规则返还红包。 这是活动网页，http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5604485.htm?spm=0.0.0.0.pEg7P2，规则明显被修改过，以前的规则并没有说明必须在7月19日零点前付款成功。