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大金中央空调无法正常工作

投诉主题:大金中央空调无法正常工作
投诉目标:华天装饰 大金空调 投 诉 人:帅先生
投诉时间:2013-09-03 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=96535

本人于2012年7月于江苏华天驰宇建筑装饰工程有限公司签订装修合同,然后付款20万人民币,在装修要求中,安排安装大金家用中央空调,江苏华天驰宇建筑装饰工程有限公司直接于大金空调经销商南京艾斯奇冷暖设备有限公司淮安分公司购买并安装。备注(中央空调不同于其他空调,必须和装修联接在一起),大金货款42500元,并要求10月前安装完毕。但是直到今年的1月7日,大金空调的外机还没有到位,8日,安装到位,空调制热无法工作,连续开机72个小时,室内温度零下,导致家中所有的水管上冻,室外温度当时-5度。我和上海大金售后投诉021-33114680,1月11日,大金空调售后人员上门维护,发现外机没有安装到位,并没有固定,内机管道安装不到位,电源外接裸露等等问题,冷媒是假冷媒,不是大金安装指定。经过分析,无法维修,必须重新安装。经代理查明,大金空调指定安装公司为,南京艾斯奇冷暖设备有限公司淮安分公司(负责人:张总,手机号码 15861798910,15851870375)。我就继续投诉,直到6月5日,大金售后继续上门,维修内容记录,用户保修空调没有效果,经查是安装不到位,用户和经销商解决。 后期,我继续投诉,并和大金上海服务中心021-33114680联系了几十次电话,和江苏华天驰宇建筑装饰工程有限公司联系了上百次电话,和南京艾斯奇冷暖设备有限公司淮安分公司联系若干次电话,都无果。 由于空调安装不到位置,管线安装没有安装排气孔(阀)导致漏水,导致吊顶霉变。外机出水孔没有安装到位,导致实木地板霉变。空调工作基本无效果。 现在地板霉变,损失在6000元,空调管道漏水吊顶如果要全部破开维修要损失2万余元,空调本身损失42500元,按照合同,违约金1天50元,现在420多天了,也有2万余元。整个损失10万余元。 望请315还我一个公道

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