| 投诉主题：海尔退货要求客户出运费 | |
| 投诉目标：海尔 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2013-09-05 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=96975 | |
2013年一月二十日购买的海尔冰箱型号为BCD-215SJV，冷藏室结冰严重，打开门里边一格一格的满是冰，拖不出来，后来售后处理了一次，稍微好点，但冰还是很严重，现在申请退货后，却要求消费者付退货运费100元。海尔严重欺骗消费者，让人心酸。
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