今年6月份天气刚热,一开空调跳闸了然后再试一下还是跳闸,不开空调就没有事,当时联系了格力空调售后服务(我们当地的)隔了有几天过来检查了一下,说是压缩机有问题帮我们定件,又过了大概有十天左右,联系我们说见到了过来给我更换压缩机,可是换上新的压缩机以后,发现这个空调系统内有黑色的物体(固体膏状),然后维修师傅进行清洗可是洗不干净,然后就和我说他们修不了要联系卖给我们空调商家那里的售后,来给我们维修,之后联系完就走了,再过了大概有十天左右(中途我们一直在联系的二个售后那里过来给我维修)联系我们说过来维修,到这以后把空调外机拆走了说是进行维修,和我说大致要半个月,我和他说之前过来维修的空调都告诉定什么配件了,然后他说那估计也就一周左右就可以了,结果直到现在还没有给我维修上,(质检一个多月内多次和售后维修那里联系,一致都是尽快维修,而且一直都说配件没到全。然后在今天我给格力空调400热线打电话,说明了情况,400那里也说配件没有到要等,我说我这个空调等了都将近三个月了,而且整个夏天都没用到空调,到明年夏天该用空调的时候又出保星期了所以不能确定此次维修后的空调是否能够正常工作,(以为在第一次更换压缩机的时候空调制冷系统内部喷出大量黑色物体,而维修人员只将空调的外机不菲摘走维修,而空调系统的室内部分和连接的管路里依然存在这种物质。)并且维修这么长时间应当延长相应的时间(就是维修用了多长时间就应该为我延长多少时间)并尽能够给我一个准确的维修完成的时间。并应该将受损的内机芯和管路(内有黑色物质)一同更换和延长因维修所占用时间的保修延长。针对以上问题400热线以及我们当地的售后均不能能给出合理的正面答复,希望通过贵网站的支持得到解决。谢谢
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