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海信电视维修致使电视损坏

投诉主题:海信电视维修致使电视损坏
投诉目标:海信电视 投 诉 人:朱先生
投诉时间:2013-09-02 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=96371

我家海信电视是2006年购买的,型号TLM4077,2013年5月份,电视机突然只有声音没有图像。据维修员说明,这款型号电视用了五六年会产生这种情况,当地很多客户机子都进行返修了。2013年8月10日,机子又出现问题,有声音没图像。8月18日给维修部打了电话,19日派了维修员来修。维修员当场把电视拆开平放,屏幕朝下放在客厅桌面上。维修员当场通了电,确认确实是屏幕无图像,其他完好。维修员由于认为现场不能修好,就把一块电路板拆开带回维修点进行维修,对拆卸的电视没有复原就离开了。过了三天,维修员带来了电路板安装,当对电视机通电时,发现屏幕左上角里面裂开了。维修员对此情况不能解释,并说:“回去向公司打报告,看如何处理”。从维修到现在已经过了两周,海信维修还没有给我答复如何处理此事。我对海信的服务真实伤心啊。

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