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苏宁电器欺骗消费者

投诉主题:苏宁电器欺骗消费者
投诉目标:苏宁电器 投 诉 人:李先生
投诉时间:2013-09-02 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=96366

到苏宁买电器的消费者注意了,不要听信他们所谓的空调十年保修,十年内免费清洗或者其他一切,都是骗人的,我于2010年到2012年间,在苏宁电器买了电脑,冰箱,洗衣机,以及2台空调,除了电脑都是美的的,当时没空调的时候本来是考虑格力的,然后也去美的的展厅看了,美的保修十年,而且十年内每年都可以免费清洗跟加雪种,而格力只保修6年,当时苏宁的销售员说有十年免费保修以及每年的三月跟十一月免费清洗空调的,期间美的洗衣机坏了几次打电话之后也过来修了,之前一直没清洗过空调,之前他们是说要预约,所以在今年二月份打了电话美的售后,美的说没有这个服务,后来美的那边的客服查询到是苏宁的活动,打电话给苏宁电器的售后,苏宁的售后就一直再拖,本来是每年的3月和11月份免费清洗的,但是他们说要到9月份才能给我上门清洗,9月1号我打电话查询,他们说要十年保修的金卡复印件,然后给我预约到9月2号上门清洗,上午苏宁那边发了信息说已派工,但是到12点都没来,于是打电话给那个苏宁派过来的师傅,他说要下午三四点,到了三点多,那个师傅打电话过来了,他说准备过来了,但是只是一个金卡只清洗一台,而且还要把十年保修的金卡收回去,我当时买第二台空调的时候苏宁的销售员说都是我自己的名字买的一个卡就可以了,而且都是十年保修跟每年的3月和11月免费清洗,怎么现在就说以个卡只清洗一台,而且清洗完之后还要把卡回收,这样不是强盗的逻辑么,这样就等于是说,给你清洗可以,清洗一次之后把十年的保修金卡收回,以后你在苏宁买的电器坏了也不负责维修,就算是这样也不是每年清洗,只清洗一次就完了,这样的话为了促销苏宁说这样的话不就是等于欺骗消费者吗?所以以我的经历来看,苏宁绝对不是一个诚信的商家,以后买电器还是去国美或者其他电器店看看吧,苏宁太黑了,欺骗消费者作为一种常态,一种获取商业利益的技巧!

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