格力空调售后维修问题

我于2012年12月9日在工贸家电购买格力变频空调，使用10次左右就坏了。并显示错误代码H5，8月5日售后上门讲主板坏了，告诉我说要换主板，大概需要5天左右的等货时间，到货后售后会联络我的。我一直等到8月29日，未接到售后的电话，期间多次打电话给当地售后02759301315和07568617555和4008365315，答复我说配件还没发货。投诉后0275930315后要我自己找配件发货商,当我告诉07568617555售后按三包规定是可以换新机时,她竟然讲不知道(可笑),一直等到今天8月30日，配件到了,维修时又发现型号不对,没修成。答应换新机,要等7天.不知道能不能兑现,我没有信心.他们的售后服务真是太差了，忽悠客户,夏天最热的时候没有空调。不知道格力宣传自己是世界品牌时,脸红不红.现我要求他们给我退货并补偿我的损失。