8月29日看到京东商城宣传冰洗、空调、厨卫月末疯抢,每满1500元减100元,上不封顶的宣传。遂下单购买价值1524元优惠套装1,可是在结算时发现未按承诺减100元,遂与京东在线客服联系,京东客服2632号推说此商品不参加活动等各种理由拒绝兑现其广告宣传承诺,说可申请申请50积分,被我拒绝,要求按照宣传执行,兑现减100元得宣传。京东客服2632号让我留了联系电话说向其相关部门反映,安排工作人员24小时内联系我,可是24小时内无任何京东工作人员与我联系。8月30日再次与京东在线客服联系,京东客服3516号说安排相关工作人员24小时联系我。8月31日下午京东工作人员打电话与我沟通,毫无解决问题的诚意,只是强调此商品不参加活动,态度恶劣,语气强硬,明显是店大欺客。希望通过中国质量万里行3.15平台对京东商城虚假宣传行为予以曝光,相关执法部门对京东商城这一虚假宣传行为予以处罚和纠正,并给予消费者相应的赔偿。希望京东商城今后能诚信、守法经营,不要再搞虚假宣传,蒙骗消费者,谢谢!
附件:与京东在线客服沟通内容及相关举证
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