本人是2010年8月10日在苏宁易购购买的松下空调，今年开启的时候发现不制冷，而且挂机自动变换指令不受操控，所以向苏宁报修，报修是在18号，报修时苏宁说我们本地报修业务比较多，所以给我排到了25号。因为我们是县级市，地域不大，只有一家苏宁实体店，当时安装的时候实体店的师傅给我在说明书上留了个电话，我就拨打了，看看能提前么，打过去，师傅没听我的情况就说他只保一年，况且也修不了，我问为什么，他说要申请配件上面不给批，我说我家空调诊断是H11，是需要配件么，他说H11肯定就是配件了，我心想空调坏了大概都是要换配件的吧，我问师傅怎么解决，也告诉他我跟苏宁报修了，师傅说没用，跟谁报修都没用叫我直接找厂家，我们一个县级市根本就找不到松下专卖，师傅说他解决不了我又不能强求他，所以我打了松下的4007008881电话，松下听了情况说我的过了报修期，松下现在保3年，问我要觉的在苏宁6年的保期内，他就不给我报，要是按照他们3年保修已经过保的情况他们就给我报，我说夏天挺热的，你就给我报修吧，他说48小时内就给我解决，之后我就等，等了48小时根本没人联系我。我心想大概苏宁跟松下协调好了，等25号号吧，到了25号苏宁给我发了条信息，说是已经报修，如有需要与师傅联系，电话就是我知道的师傅的电话，我一看算了，我早就跟师傅说过，他应该知道我情况，结果等了一天也没人来也没人联系，之后我又打苏宁电话，苏宁说联系好了是26号松下来，那也行吧，你26号来能修好就成，不过以后要先跟我说声，之后26号也没人来没人联系，我又电话苏宁，苏宁说我单子已经被师傅完结了. 我说怎么可能，师傅面我都没见着，也没人联系我，我单子怎么被完结了，客服说他是前台他不清楚，他在给我下张单子是27号上午，我说那也行，结果一等27号一天又是没人联系，我打电话给苏宁，苏宁说他下单子给松下了，我打电话给松下松下说他是前台只能帮我催，具体不清楚，我问多少时间能解决，他说不知道，我说你最起码得有个多少小时内吧，他说不清楚。就只有给我催，之后就一直这么催，28号 29号 30号 31号每天我都得打电话给他们，有的时候苏宁根本查不到我的问题记录，客服说是我反映问题的客服根本没给我记录，问松下，松下什么都不知道，客服是南方人带口音，有时候我多问两句，说没听清楚，他们都有点不耐烦。期间也问松下要过我们本地的松下维修电话，打过去是潍坊市的，人家说早在四年前就不干了，苏宁的也帮我打过电话，说要么停机要么打不通。这么一个大牌子到现在连个能维修的都找不到。苏宁这么大的个卖场，售后连联系我也不联系我。这么多天了。维修师傅可与我联系过一次？电话打了几十个真的是有了，我真的每天打电话真成了必须的工作了
苏宁真是易购不易售后，望反映问题抓紧解决
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