苏宁电器松下空调维修路艰难

我们家的空调是2011年10月购买，11月份才安装的，现在是2013年8月17日。空调已经不能运行了。打电话给苏宁电器客服报维修，来人看过以后，说是空调的外机箱主板坏了。于是告知我们需要等主板从广州调货。时间过得很快，我们顶着37、8度高温一等就是15天。期间，我们反复和苏宁电器客服沟通，每次沟通均告知我们要耐心等待，或者是半个小时，或者是2个小时给我们答复具体的维修时间。可是这些都是美丽的谎言，客服只有服务的态度，却没有服务的行动，我们除了漫长的等待以外，就是一次次打电话过去，从始至终，我们未接到过苏宁电器维修人员一次来电。苏宁电器的维修之路真是艰难。这样的大企业怎么还能继续走下去了？国家给了消费者什么服务呢？让人百思不得其解。这就是现在苏宁电器的态度：你投诉你的，我继续卖我的，东西坏了与我何干？这真不是人干的是！