| 投诉主题：苏宁易购商品返卷0元购买了破损商品 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：吴先生 |
| 投诉时间：2013-08-30 | 投诉地区：湖北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=95765 | |
我于2013年8月19日在苏宁易购上购买了一台挂烫机299元，返给我299易购卷，后用易购卷购买了一台榨汁机266元。送货的时候挂烫机先到，查看没有问题我签收。2天后榨汁机到了，发现机器破损，拒收后要求物流拿回去给我更换，这期间和苏宁易购有沟通，明确换货。5天后发现还没到货，电话物流咨询，物流让网上沟通，上网查看发现被退货。后沟通他们说24小时返卷给我，结果一直到今天还是没有返卷，客服还是那句话延期24小时后再看，我感觉遥遥无期才投诉
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