我与2011年5月底在陕西省杨凌区国美万家乐门店购买了一台12D3的燃气热水器，与2012年10月时因漏水与其售后联系，售后维修人员来打开检查说是导水管的铜管出现砂眼，漏水，给我焊接后，问题解决，但是使用了不到10个月时间，在一周前，突然又出现漏水现象，并且比上次还严重，于是打了万家乐售后4007003888，万家乐的售后联系了他们的维修人员，维修人员还没来看，告知了我更换水箱的价格，来了之后打开一点，果然是水箱漏水，真佩服万家乐的售后，都有未卜先知的能力了，但是来了就告知我更换水箱多少多少钱，我与万家乐4007003888继续联系，因为我买的他们的产品2年时间，漏水2次，我对他们产品的质量产生怀疑，于是我与昨天和万家乐客服联系要求他们派相关人员上门对我使用的这款产品进行质量检查，他们昨天答复我请等待，直到今天，我又给他们客服打电话，他们的客服每次都更换接线员，每个接线员都只会给我说他们会把我的问题向上反映，并告诉我一个小时后会把结果通知我，但是一天又过去了，我没有得到万家乐的任何答复！我的热水器目前已经漏水5天了，至今未得到解决，因为是燃气热水器，使用天然气的，家里人不能洗澡，不敢使用天然气，对我的正常家庭生活产生了严重的影响！我希望万家乐能正视这个问题，尽快给我解决问题，并对我使用的这款产品进行质量检查！！！！
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
