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海尔多次联系不给处理维修时间长达1个月

投诉主题:海尔多次联系不给处理维修时间长达1个月
投诉目标:海尔 投 诉 人:黄先生
投诉时间:2013-08-30 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=95745

我2012.4月份在本地商场购买了一台价值7500元的海尔无氟空调一台,使用至2013.7月中旬出现空调不制冷的现象,多次拨打本地售后电话和海尔客户统一电话,首先告知维修,但是一直没有结果,后来答复同意给予更换,也一直没有结果!一直拖延,但是直到现在一直还没有给处理,我打电话客服给予我的承诺但是一直没有给答复!现在已经对他们失去了信心!希望通过315这个平台帮我尽快解决问题及困难!在此十分感谢!

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