2012年2月购买的海尔XQG70-1007型号滚筒洗衣机,至2013年7月10日报修前洗衣机换过两次电脑板,现在洗衣机又报警不工作,打当地网点电话0378-7995810报修后,过了几天上门维修了,来看抄了抄机器编码,说领配件,一去不返,大概2013年7月20号左右,再次打0378-7995810报修,很好,又来上门来看了,看了看,抄了抄编码,又一去一返,2013年8月20日再打电话报修,说8月22日去维修,至今不见人,从出故障至今经过了40多天无人处理。
我知道不是所有海尔售后都是这样,但是我这里就是这样,这样的垃圾服务点,拖海尔的后腿,影响海尔售后的形象,优胜劣汰。
一个洗衣机修了近两个月,换一个电脑板两个月没处理好,现在尉氏县海尔售后表示要上门给我维修,之前一个多月你们干什么了,现在你们也不用给我修了,我也不要求你们修了。
现在的洗衣机的处理进度是,我不同意维修,海尔不同意给我换新机,就僵持到这里,我打一次4006999999给我回个电话,不打就不答理,回电话了又不给处理。2013年7月10号洗衣机出故障到今天2013年8月27日,洗衣机依旧不能用,海尔依旧没给我处理。
我要把这经过贴满各大论坛和网站。建议打算买海尔家电的打听下当地的售后服务服务质量再购买,服务差的就选择其它品牌,不要再购买海尔产品。
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