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苏宁易购购买美菱冰箱产品质量有问题

投诉主题:苏宁易购购买美菱冰箱产品质量有问题
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:朱先生
投诉时间:2013-08-28 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=95507

苏宁易购 美菱冰箱(1)最上边门左侧有明显的碰撞痕迹(2)左侧面有明显痕迹 送货时间8月26日中午 说明:当时师傅给我送完货后,我问是否需要以后联系客服安装,结果师傅说不用了,直接给我撕开外包装箱就走了, 连发票都没有给我,我追出来要发票,师傅说没有(后来给我打电话说有发票在他手里,到现在发票还没有给我),我根本没反应过来要检查外观, 下午回去看才发现。 而且,当时送货师傅说我这不是网上买的,没有合并单号。总之,我也不清楚就这样糊里糊涂收货了 下午有02987339888的女的给我打电话说这个问题需要自己找美菱冰箱售后来鉴定,态度也很差。 我声明:设备是新的,我也不会无聊的把设备弄坏然后在你们,希望你们能给个说法,我对苏宁的服务非常失望。 首先,第一次送货师傅没有预约就大早上告诉我冰箱已经装车,当天送货,我说在外出差,他态度非常不好 等了一周多没送货,打电话预约周末送货结果又没有送 再打电话预约,客服说我的订单在退货状态……我狂晕。 这管理……混乱,这物流……太差。 目前,已给网站4008198198打电话十余次,每次都是踢皮球,只登记不处理,没有任何人回电话给出解决方案 给邮箱发邮件十余次,没有任何人回复 美菱售后过来看后说没有发票不给处理,打电话网站送货人要求送发票过来,结果送货人明确说不送,没有任何相关部门出来解决问题。

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