我在2012年12月20日购买 松下 TH-P55GT32C 55英寸3D等离子电视机一台，由厂家负责安装，用途为个人家庭使用。2013年8月15日正常使用中，突然闪了一下就黑屏没声音、没图像，故关机重新开机，但电视机指示灯闪烁七次，现在已经不敢再开机，之后拔打 Panasonic 松下服务热线4008100781报修。
2013年8月16日，维修人员上门目视检测说是内屏碎属人为损坏，并告知不予三包维修，要求自费，并出具了《维修服务报告单》，拍了照片就走了。
2013年8月18日致电Panasonic 松下服务热线后至今松下置之不理。
投诉人认为：
1、Panasonic 松下TH-P55GT32C 电视机外屏为硬质材料，外屏完好无损，内屏呈现放射型碎裂，松下强势、简单地依赖当地服务商上门两分钟内凭肉眼判定内屏碎外屏完好，不予三包保修，令人气愤和无助；
2、外屏为硬质材料，表现为完好无损，内屏破裂原因有多种，如：安装不当、等离子电视温度高，内部应力不均、内部短路、内屏本身质量问题在通电状态下导致爆裂破碎等等，松下仅凭肉眼2分钟内检测为人力损坏，不具备说服力，难以使人信服，推卸责任，有损品牌形象；
3、投诉人电视机是在正常使用的情况下发生故障，没有发生过外力损伤，外观完好，就连外屏边框保护膜都未撕去，平常使用较爱惜，无法接受松下电器判定的外屏完好的情况下外力导致内屏破碎的蹊跷解释，合格的电视就算有轻微外力作用下，应当能保护内屏不受损的能力。无法想像是什么样的外力可以导致外屏完好，而内屏却如此放射型爆裂？
4、投诉人认为Panasonic 松下置之不理的傲慢态度让客户深刻寒心，处于弱势的消费者恳请315介入，提供必要帮助处理该纠纷！
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