本人七月份在泉城路苏宁电器购买奥克斯空调,因为内机漏水检测质量问题,进行退换货服务。本人加钱购买海信空调一台,8月9日付款,17号下午安装,使用发现空调制冷效果不明显,18号给海信售后电话,海信以安装15日内找零售商为由推给苏宁,给苏宁电话报修,19号苏宁回复21号派工,21号一天没有人维修,本人请假一天在家等待上门服务,本人继续给苏宁客服联系,22号上午派工,本人请假一天,维修人员只是简单检查压力、出风,并没有检查电路、压缩机、管线等内部管件问题,期间空调开25度两小时,室内温度维持在27.5度左右,室外温度在32度左右。均为达到国家规定的12度以上温差。维修人员确实承认空调不制冷。22号继续给苏宁联系要求退货,因安装一周内质量问题要求退货,苏宁放说还要二次鉴定,鉴定时间约在23号,结果23.24均无人上门,多次联系苏宁于25发送派工短信,但是本人25号一天拨打派工电话,均无人接听,甚至拒接。26号致电苏宁客服,苏宁放回应现在问题已经交由海信方解决,具体事宜不清楚。(此时安装还不到15天,应该在苏宁售后范围内)后来苏宁方称将安排到8号派工,9月8号已经白露以后,已经无法使用空调,更不用说售后检测等等。本人26.27号经过再三联系苏宁、海信方客服,客服一再保证28号一定上门检测空调问题,但是28号仍无人上门。现在空调确实出现质量问题,厂家、销售商互相推脱,并且拖延售后时间,是否违法,本人要求苏宁退货道歉,并且赔偿误工费及交通费用300元。期间的电话录音诸多,网络原因无法上传
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