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LG电视维修不到1个月 又出现同样的问题

投诉主题:LG电视维修不到1个月 又出现同样的问题
投诉目标:LG电视 投 诉 人:陶女士
投诉时间:2013-08-27 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=95254

首先感谢315,上次帮我解决了LG电视的问题。以为事情到此结束,但现在我不得不再次来投诉。上次经过315协调,厂家于7月中旬给我免费换了一块新的主板,维修人员跟我说是从厂家直接拿的新主板。换完以后确实没有再出现之前的质量问题,我满心欢喜,以为这件事也算完美解决了。但没想到8月22日开始又出现跟上次一模一样的质量问题:电视自动开关机,并且遥控器失灵,观看的时候电视屏幕上跳出来一个跟之前相同的菜单,怎么关也关不掉。这个真的很让我无语!我跟客服联系,说派维修人员上门检查一下。维修人员上门检查说是按键板有问题。对这一点我想不通:对于同样的质量问题,如果说还有别的问题,那为什么第一次检查的时候维修人员说是主板问题,并且换了新的主板后20内未发现问题,却在20天后又出现同样的质量问题?并且说这一次是按键板问题,而且我必须为这个买单。我现在的诉求就是不管什么毛病,厂家给我修好,必须免费,并且能保证至少一年内不要再出现这种质量问题。真的无法接受一个品牌的电视1个月内出现两次这样的问题,而且品牌电视自己都解释不清,这不是忽悠是什么?

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