苏宁易购购买容声冰箱滥收远程费

强烈谴责苏宁易购！我8月21号下单购买容声冰箱，系统显示8月27号送货，27号发来短信说下午3到5点送货。然后就有送货师傅打来电话说会送货来，但要多付60元的费用。我问为什么？他说他不管，叫我去问客服4008198198，我打电话去，客服说去沟通，然后就一直没下文。之后我上网查看订单居然说送货改期，也没有说改什么时间送货。与在线客服联系，也如楼主所说在线客服一直不解决实际问题，只是兜圈子，说抱歉，真是气死人。苏宁，这样的不讲信用，滥加费用。更可气的是我同事和我一个城，她买烟机套餐，货也送到了也没收什么远程费。再说我让客服提供收远程费的文字说明，客服也提供不了。还说福建连城是偏远地区。请问，连城有公路有火车还有机场，哪一点和偏远有关联？苏宁，你到底靠什么赢取市场？！强烈要求苏宁易购停止随意收取远程费，按订单正常送货上门。