投诉主题:京东购买格兰仕空调质量问题不断 | |
投诉目标:格兰仕空调 | 投 诉 人:常先生 |
投诉时间:2013-08-27 | 投诉地区:江苏省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=95191 |
2013年7月12日在京东商城购买格兰仕空调,大约1个多月格兰仕售后服务上门维修3次。第一次内机漏水,上门处理水槽;第二次还是空调内机漏水,上门更换蒸发器总成;第三次是空调制冷效果不好,上门补充冷媒(估计是更换蒸发器时没加到位),一共三次。但是最近发现更换上去的蒸发器有受伤的痕迹,我不能接受。于是至京东申请更换内机,京东要求我提供3次上门服务的单据,但是现在格兰仕售后客户服务不提供,说目前空调是正常的。由于刚买的空调被维修成这样我不能接受,而且客服却说这样的维修结果是正常的。
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