苏宁对于有问题惠而浦空调 不维修不退货

本人于6月28日在苏宁购买了4台惠而浦空调，一台柜机，三台挂机。其中两台挂机在一周内陆续出现低风速运行下出现电流噪声的问题，后联系苏宁客服，苏宁客服派维修师傅来维修，师傅确定有噪声，但是无法维修，说要回去打报告单，申请退换货。但是回去之后就没了消息。本人再打苏宁客服电话，苏宁客服再次派师傅来维修，结果跟前次一样，说无法维修，要回去打报告单。如此反复五次，夏天都要过去了，我们的空调也没修好。最后我们打了售后的经理的电话，给我的回复是：这种情况不给维修，也不给退货。我震惊了，还有说理的地方吗？