志高空调内机噪音大

6月底在宜昌CBD工贸家电购买志高空调KFR-25GW/D126+N3一台，价值2180元，购买时销售人员介绍该产品为静音产品，一星期后安装，机器运行时内机连续发出嗡嗡声，与室外机发出的声音相当，严重影响家人正常休息，打电话要求维修师傅上门，师傅看了下说是风扇发出的声音，属正常范围，不属于质量问题，两次上门均未携带任何噪音检测仪器，要求顾客自费找环保部门检测。后打电话给工贸和志高空调，都以维修师傅的结论为依据，表示不属于质量问题，不能退货和换货，且无需维修。本人之前曾购买过三台志高空调，目前已运行三年，均未出现上述情况。后在志高官网上提交维修申请但一直无下文，现要求上门维修或者换货。