华帝品牌抽油烟机一个月无法提供安装服务

我于2013年4月11日在淘宝网华帝旗舰店下单，购买了价值2999元的烟灶套餐，4月19日确认收货。因家中装修，一直到7月31日第一次打电话预约安装，安装师傅上门看后说安装的位置差一点，建议更换机型。和淘宝旗舰店联系后，回复买的时间太长了，不能更换。8月3日开始第二次给4008886288打电话，请客服给安排技术人员来指导一下，看怎么能安装上去。到8月24日已经打过七次电话（有电话录音），而且每次400的客服均承诺两个工作日内会有工作人员和我联系。但一直没有任何售后人员再和我联系。