我于2013年2月3日在渭南苏宁购买一台创维42e600y云电视，当时就是冲着云电视和LG硬屏去的，没想到今年8月2日晚上电视突然白屏，随后拨打创维售后电话报修，第二天维修人员看后说可能是屏和主板坏了，说要送西安维修，然后我就把电视送到渭南维修站让维修人员发货，过了几天我打电话，西安维修站说要从天津发备件换屏，于是我就耐心等待，这一等就是半个月，直到8月23日我打西安维修站电话，他们说换了屏和主板，说电视21号已经发到渭南，我又和渭南售后联系晚上六点左右送到我家。打开电视白屏故障虽然排除了，但是图像很模糊，而且电视机按键不起作用。于是打电话联系渭南维修人员查看，打开机子一看，屏还是原来的屏，有手机照片为证，主板由42e600y换成了55e615L，导致电视机面板按键不起作用。西安售后人员说是换了屏和主板，结果偷梁换柱把聋子制成哑巴，号称新款云电视，才半年时间就白屏，肯定是严重的质量问题，作为售后没有责任心，不但不解决问题，反而从中牟利，良心何在，作为一个曾经购买6台创维电视的老用户，我对创维售后管理如此混乱感到心痛，强烈要求创维给用户一个说法同时更换新机，要么全额退款。希望得到解决，还消费者一个公道！
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