投诉主题:苏宁易购拒绝开具增值税发票 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:阳先生 |
投诉时间:2013-08-24 | 投诉地区:贵州省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=94797 |
本人于2013年8月13号在苏宁易购网选购4太美的电扇和1台荣泰足浴盆,16号到货之后,按照商家要求发送相关资料到其指定邮箱yszkb@cnsuning.com,以便商家开具增值税发票。 苏宁方面在接下来一周时间总是以没收到我的邮件,一直说没法审核信息无法开票。 直至到货后第7天,给到我另外一个部门的邮箱,我按照这个邮箱4008198198@cnsuning.com发送过去后,对方回邮说已经帮我转发到yszkb@cnsuning.com,但过了其承诺24小时回复后,还是无果。 在到货后一周多时间,我发送不下20次邮件,电话沟通不下5次,总是以收不到邮件为由,说无法审核,无法开票。而且客服总是随口说2小时给回复,结果都驰骋大海。 在百度,google都能收到类似在苏宁易购网上购物后,商家推脱开增值税票的文章,我有理由怀疑,苏宁是在逃避纳税责任。
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