苏宁易购卖翻新的旧货

本人于2013年8月13日提交苏宁易购订单，于8月19号收到货，苏宁易购所售赛亿电风扇为旧货返修品，还有裂痕，收到货发现问题马上致电苏宁易购官方客服电话4008198198，客服告知去苏宁门店处理退换货，于第二天去苏宁门店，结果门店服务台告知不受理易购产品，只受理门店产品，后又致电4008198198，官方客服与门店协商无果的情况下答应网上办理退换货，要求发物品照片到苏宁官方邮箱,于是就发照片到邮箱，第二天有郑州苏宁电话说还是要去门店处理，这明显的是相互踢皮球，推卸责任，在后就没音信了，投诉苏宁易购没有诚信，售后差，卖返修商品，坏的商品，还不给换货，门店和易购相互踢皮球，对客户不负责，投诉4008198198后没人处理。