订单编号 3003601577 松桥电水壶MK-AS1502A
8月6日 我在苏宁购买一台松桥电热水壶 ，属于苏宁易购的8点档0元购活动，购买价格为148元，返给我148的易购券，易购券已购买其他商品，但是交易的松桥电热水壶迟迟不发货，投诉客服多次未果，每次都是客服答应的很好说申请退款退券了(因为苏宁规定返的券使用掉的时候返券的产品申请退款要扣除相关金额，但是如果是苏宁易购的责任或者商品问题的话，会返还给顾客相同金额的通用券)，每次通过网站联系在线客服投诉通道，每次都只是回答快捷回复请耐心等待，我司会尽快处理等等，投诉了几次，货也没有发出来，也不给退款退券，一直拖着耗着，而且每次还都骗人说处理了联系客户了（根本没有收到电话和任何信息），或者就是来个结果是安排客户去自提，先不说连货都不发，我下单选择的送货上门，也不可能买个飞机票火车票跑去自提，总而言之，苏宁售后形同虚设，敷衍了事，扣着前扣着货，损害消费者时间和利益，每次给的处理结果都是拖延再拖延。请贵网站帮忙解决处理。
（还有苏宁的有些客服特别会骗人，答应我帮忙投诉了，之后再联系其他客服问的结果就是根本没有任何申请信息）
要求把券赶紧退给我，别再满嘴跑火车
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