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夏普液晶电视购买三个月屏坏了 要求换新机

投诉主题:夏普液晶电视购买三个月屏坏了 要求换新机
投诉目标:夏普液晶电视 投 诉 人:邓女士
投诉时间:2013-08-20 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=94060

于2013年4月21日在辽宁鞍山苏宁购买夏普lx54060寸液晶电视,一直挂在新房子,六月搬的家真正看才两个多月,一万元钱买的电视经售后维修鉴定屏坏了,厂家同意换屏,但我不同意。众所周知,液晶电视最重要的就是屏,如果换屏肯定影响电视寿命,现在是在保修期你同意换屏,如果一年之后又坏了,费用就要我们自己承担,一万买的电视不能就看一年。 夏普被誉为"液晶之父"靠的就是过硬的质量和良好的口碑,出现问题了,应该正面面对,而不是一味以什么规定15日之内有问题可以换,过了十五日就不可以换为由拒绝更换,十五日之内二十元钱买的东西也不会坏吧,夏普难道就只有15日的保障期吗?三个月不到坏了,难道不是质量问题吗?还不赶紧召回,分析一下原因以便改进,而一味追问是否十五日之内,这是一个成功的企业应有的态度吗?你们财大气粗,可普通工薪阶层百姓一辈子能买几回一万元的电视?出现问题得不到解决,请夏普公司站在消费者角度考虑一下,我不会放弃投诉,即使最后的结果不能令人满意,我也会尽可能告诉更多的人夏普产品的质量问题,及处理问题的态度。

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