投诉主题:格兰仕空调售后服务差 | |
投诉目标:格兰仕空调 | 投 诉 人:刘先生 |
投诉时间:2013-08-19 | 投诉地区:山东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=93833 |
去年6月在潍坊新华路佳乐家购买格兰仕空调2台,一台柜式、一台挂式。挂式机在去年也就用了6、7次,今年使用的时候出现了很大的噪音,室内机和室外机都有。 因媳妇怀孕7个月就一直在使用。邻居多次投诉我们噪音大,我们随即停用。 在8月11日给客服4008300888打电话,说三天之内来维修,周三时仍没上门维修,然后打了第二遍电话,售后服务说地址写错了,把潍坊记成了烟台,说尽快给我们联系维修。 可等到今天一直没人跟我们联系维修事宜,中间我们又多次电话催促,每次都说尽快给你们联系。可问题都持续一周了,仍没人维修。
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