海尔空调售后服务问题

2006年初我在芜湖新百大厦购买一台海尔KFR-58W/K(BPF)柜式空调，安装后每年用不到2-3次，几年来累计没有用到100小时。2012年底，我打开空调不能制热，出现故障代码E5.我打4006999999热线，回复是过滤网和电压问题，先自行解决，我没有处理好，后因天气回暖，就没有过问此事。最近天气炎热，打开空调，又出现上述故障，打热线来人维修说外机电脑版坏了没货，无法维修。在我多方诉求下，本月中旬来了两名维修工，经他们测试：内，外机电脑版都坏了，控制压缩机模块也坏了，修理费要700-800元。我始终想不通，使用好好的空调出现了故障，经他们一检查，怎么一下出现这么多问题呢？这空调不就是垃圾吗？另外，他们建议我换机，因为，这台空调初步查也发现三个问题，进一步查还不知道有多少问题。我问他们换机怎么换，他们说：看你这台空调成色还好，给你作价500元。晕！我这台空调虽然买回来6-7年，总共没用到100小时，保管的像新的一样，现只值500元，真叫我无法接受。海尔空调就是垃圾！我隔壁一个星期不到就修了三台。