海信空调存在严重质量问题

2012年7月31日在三联商社购得海信空调2台，其中型号KFR--72LW--/36FZBP--3柜机安装时显示屏不通电，安装人员维修了30多分钟后空调正常开启了，第二天开动空调时又出现了此问题，安装人员来了又维修了30多分钟后，显示屏恢复了正常，当时我们要求更换，安装人员回复空调没有问题，换别的也是一样的，此后因天气变凉，空调未再次使用（冬天有暖气未使用空调取暖）。10天前使用空调时，显示屏还是不通电和去年安装时完全一样，拨打了三联商社售后服务电话，4天后维修人员维修时说没有见过此种问题，无法修理，说需要更换显示屏或主板，于是就离开至今没有来维修。拨打了几次海信维修电话仍然没有人来处理。我想知道海信为什么将存在质量问题的空调来坑害消费者，新空调安装时就有问题，商家和厂家却只管卖不管售后服务，希望消协能帮我讨回公道！