投诉主题:奥马冰箱质量问题 压缩机不停机 | |
投诉目标:奥马冰箱 | 投 诉 人:姜先生 |
投诉时间:2013-08-17 | 投诉地区:山西省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=93364 |
我于2013年3月24购买的奥马BC-46A的小冰箱,发现冰箱压缩机不停机,在此期间找过奥马客服,来过2次维修,第一次说没有什么问题,正常是天气原因温度达不到,第二次是将冰箱拆了一下,说温控器有问题,等有了配件给予更换,然后在其后一个月的时间内没有联系过我,我打电话问维修一直推脱,说配件没到。然后又陷入了无期的等待,在我向奥马客服投诉的时候,客服说已经给我更换了配件,我很想说我的配件呢?然后连续给客服打了3次电话,每次都是以非常好的态度敷衍我,难道这就是用微笑欺骗顾客,每次都说让售后联系我,但是每次都没有音讯,作为一个消费者我已经没有耐性,我希望通过315维护自己的权益,无论金额的大小,代表的是一份尊重,我仅要求给我原价退货,不想和一个没有道德底线的企业纠缠。
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