苏宁电器购买海尔空调售后维修服务

2013年1元25日在本地苏宁电器买了三台海尔空调，价值18000元，其中有一台质量有问题，更换后发现空调不制冷，2013年8月8日与苏宁电器售后服务联系，售后服务员给予8月12号上门维修的承诺，后来8月12号无人上门、再次打售后服务，对方说需要申请配件，让我们再等三台三天过后，还是无人上门维修，售后也不能给个准确的的维修时间。拨打海尔的售后电话，海尔说空调是在苏宁购买，需要拨打苏宁的维修电话，与海尔无关。