在福州苏宁买的奥克斯空调不制冷

本人于2013年8月2日在福州苏宁买了一台一匹半的奥克斯空调，安装后用了两三天发现制冷效果不好，于是就打安装师傅电话询问他是否有没有装好，于是安装师傅于8月8号傍晚过来检测，经检测氨和压力一切正常然后说了句不是安装上的问题就走了，于是就打电话问苏宁卖场的小姐咨询下什么情况，她第一句冒出来的话就是这不归她管找售后处理。难后我就又打售后的电话就相关的问题向他反映了下，他说会尽快派维修工下来检测下·····当天晚我就把空调开到二十度（从晚上六点半开到快十点）整整开了快四个小时，这制冷效果还是只感觉到出风口吹到的地方会凉点···并且这快四个小里可笑的是床上的竹席还是热的····· 8月9日中午快十二点的时候售后维修人员来检测（补充下，在他没来之前我把空调开到十六度也差不多开了将近一个小时，这制冷效果也不用说了没什么感觉）于是我就把这详细情况更维修人说了一遍，他也就什么都没说只是对着出风口看了几下，然后就拿出一张“申请更换”的表格来出来填，填完就叫我签上名字，在签字之前我还特意问了一句这个表格填了应该就能换了吧，他回答说基本可以换了···两三天会通知我们····· 8月13日，我等了两三天了见还没什么消息，就于8月13日傍晚十七点五十八分打了87342114这个电话两次没人接听，于是我又打了87316114这个电话，终于有人接了，不过听了我诉求他表示那个表格还没给领导审批，最迟明天电话通知我。于是我也就信以为真挂了电话··· 8月14日也就是今天我家人打电话给售后，他就开始推脱了什么我们从来没打这个电话来保修之类的话，还说空调不能换没什么质量问题·····推脱之类的话我就先不计较了，我等了一天也不见你售后给我答复，这分明在耍我······在问个最简单的问题，你说空调没问题，二十度开四个小时跟开二十七度的制冷效果差多，试问售后的工作人员你家买到这样的空调你还说这么冠冕堂皇的说没问题啊？？ 昨天有打售后电话，他说你空调装在顶楼，买一匹半的空调市不够要买两匹或以上的空调才够等一些推脱之类的话，一直说空调质量没问题，我也就他的观点质询了相关鉴定人士，他也说一匹半足够了况且还开三四个小时，昨晚还试了两部同样型号同样匹数的同样品牌的空调且同一时间买的同时开起来，设定同样的温度，结果还是表明我这个空调有问题······外加一张照片，会不会是这个影响制冷？