8.9在苏宁易购上买的一款创维电视，觉得活的挺合适的，当时下单时显示的8.17送货，8.18安装，8.15号发现页面上显示预计到货时间8.23，觉得不对就打4008198198询问，客服（当时没想到记下客服工号，失误）信誓旦旦的给我说8.16给我送货，8.16我就请假在家等了，上网一看
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安装人员都派工了怎么货还没发出，又打客服电话问，这次的客服（长心眼记下了工号2308）说查了没货，回来后台联系调货然后有专门的什么直通车人员给我回话。
过了1个小时，0516-66666810这个号码给我回电话，说是苏宁客服的（应该是徐州本地的苏宁客服），给我说最快8.31号能来货，我说怎么那么长时间，你们苏宁客服怎么一人一个说法，对方直接说不能等你就退货会或者换，我说你们这是搞活动的机子，现在换肯定没有那么合适的了（相信大家都知道苏宁8.9-8.11搞彩电抢购活动，到处都是广告），客服说什么活动，我就郁闷了，你们公司搞什么活动你问我，什么专业素质，当时我就挺不高兴的，我说你们客服昨天承诺我16号送货的，这个徐州苏宁客服直接来了一句：“她这么说有病，你要不愿意等就退货吧”！态度极其恶劣，我说你这个小姑娘怎么这个态度，我好不容易请一天假在家等你们送货，结果告诉我别等了退货吧，你们老总张近东是有钱，卖出去的东西随便让你们客服退着玩。
徐州苏宁客服接着说，你又不愿意等，又不愿意退货，你说你想怎么办？！！！当时我就气死了，哪有这样的服务态度，你苏宁不是服务至上，阳光服务吗，这是什么态度，我们顾客买你们的东西是找气受退着玩的吗，你的工作是帮顾客解决问题的，你反过来质问我，我想怎么样，我就想抓紧给我送货就行了，过分吗，你们苏宁店大欺客，欺骗消费者，徐州苏宁客服硬逼着顾客退货了事，亏了我吃一堑长一智给你电话录音了，我一定要讨一个说法，我要把你恶劣的态度曝光
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