榆树市海尔售后不负责任

我是2013年7月18日在榆树市海尔专卖店买的海尔统帅539WL冰箱，于2013年8月12日发现冰箱噪音大，响声异常。同时联系海尔售后，她说这个正常不是质量问题，直到8月14日也没人和我联系。我于8月14日拨打4006999999投诉，始终也无工作人员和我联系，8月15日又拨打4006999999工作人员说14点到我家来，现在是13点50分了也没和我联系。