被投诉人：南京LG新港显示有限公司（025-85575570,400-819-9999）;LG电子开封地区指定维修站（开封市人和电子技术服务部，又称金明区诚信家电维修服务部，金明区康泰家园东门向北100米路口往西路南，0378-3865136）；万宝电器开封东区店（公园路35号，0378-2562658）
事由及经过：我在2013年5月31日搭载国家家电补贴的末班车在河南开封万宝电器东区店购买了一台LG42LS4100--CE液晶电视，6月3日LG指定维修站给安装的。之后一直正常使用；8月5日下午六点以后一直在正常观看，晚饭后我和爱人上楼顶乘凉，孩子独自在家看动画片，到晚上8点多孩子突然上楼顶说电视坏了，我回屋一看就是的，电视屏幕左中偏下位置局部呈放射状爆裂状态，我问孩子用什么东西撞击过没有，孩子说没有，况且孩子右胳膊骨折（孩子是6月19日右胳膊髁上骨折）正打着夹板，连暑假作业也不能写，不可能投掷东西；晚上我关灯用手电专门检查了一番，屏幕上也没有撞击痕迹。我就怀疑是电视问题。晚上打全国保修电话，他们已经下班，第二天早上我给开封维修站打电话，结果在8月8日下午五点多才到（我请假在家等了一整天）；他们只让我打开电视，看了一眼，没有拆开机器，也没有用任何检测仪器，随口就说有明显的撞击点，是外力撞击所致，不能享受三包，要么自费换屏（新屏价格两三千元，整机实价才3800元），要么报废，他们的推荐重点在购买新机，并拍了两张照片，也不填写维修记录。我不认同，又给万宝联系，8月9日上午万宝说厂家没有把服务授权给他们，他们也无能为力。我又拨打LG全国服务热线400-819-9999，说明情况后，他们让我找第三方检验机构，如果检验是他们的质量问题，他们将负责免费维修更换。天哪，我一个普通的消费者上哪里去找第三方检测机构呀。
我在网上论坛上发布了投诉帖，准备8月12日到消协投诉，8月11日上午开封万宝电器售后服务经理给我打来电话，说了二十来分钟，他求我再给他一些时间，核实情况，与LG相关方协调，说尽量争取利益，先不要投诉，态度很诚恳，我答应了他。上午11:47万宝LG电视销售顾问给我打电话让我下午到LG开封维修站拿检测报告，我表示不认可，让LG维修站亲自给我联系，下午LG维修站给我打来电话说，让我去，他们给开个检测报告就是了，语气很轻松，我仍然拒绝了，结果他们很强势的说，让我自己看着办。接着我又给LG方面发了一封报修的电子邮件，12日上午（周一）10：31LG北京服务人员打来电话（号码是01058698966）给我核实情况，并把任务分配给LG电子开封指定维修站（开封人和电子），10:51LG维修站打来电话，约定当天下午派人来检测，结果到天黑也没见到他们的人，也没有电话。13日（周二）上午11:03LG电子郑州服务人员给我打电话（号码为037166367319），告诉我，他们看了原来拍的照片，确定为外力撞击导致损坏，不能履行三包责任。他们比上门服务人员更高明，看照片就能断定是人为因素。我表示强烈不满。
14日上午和下午，万宝电器商管部孙经理与我两次沟通，表示厂方及其维修部（LG开封维修站）确认不给免费维修，建议我按程序投诉。15日上午我到LG开封维修部要来了一张《LG修
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