投诉主题:天猫商城万家乐达飞专卖店出售万家乐燃气热水器假货 | |
投诉目标:淘宝天猫商城 万家乐燃气热水器 | 投 诉 人:韩女士 |
投诉时间:2013-08-14 | 投诉地区:河北省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=92461 |
型号:LJSQ21-12U1拉丝12升天然气燃气热水器 一台机子出现两个不同的条形码,到目前已三个月了,导致无法按照正规产品进行安装使用。 一、机身外侧条形码: (01)06904881 125118(11) 130422(10) 010001 二、机壳底部的水箱下面的条形码: (01)06904881 110718(11) 110830(10)020046 万家乐总部核实:一个条形码是天然气的,一个条形码是液化气的,另驻石家庄河北总监也证明万家乐产品一台机子不能出现两个条形码。很明显机子是套用的假冒产品。 但是即便是这样,商家依然一口咬定是真的,但又拿不出有力的证据以此来证明是正品。协商多次不给退货。天猫商城我也投诉了,照片、聊天记录一个月前已上传,但到目前问题没有得到任何解决,一拖再拖。 影响了我的房子的正常装修进度,日常的工作生活完全打乱。
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