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苏宁买假货伊莱克斯有严重质量问题

投诉主题:苏宁买假货伊莱克斯有严重质量问题
投诉目标:苏宁电器天府立交店 投 诉 人:唐女士
投诉时间:2013-08-14 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=92784

五月一号苏宁买的伊莱克斯洗衣机至今三个月零12天,现洗衣机完全不能运作,联系伊莱克斯客服,师傅表示主板已坏,现在修不了,原因是他们售后没有主板,不能更换,让我们这段时间手洗衣服,我的个神,这是什么服务,手洗?请问我买洗衣机爪子,没有货,那是你们的问题,管我一毛钱事,伊莱克斯你们就是这样对待你们的客户你们的产品太***垃圾了,不到三个月主板就已经坏了,要求你们这样的外资企业滚出我处中国...... 关于苏宁电器,从09年至今一直光顾你们苏宁,相信苏宁这品牌,当我在你们商场购买的产品有质量问题时,你们就把客户当皮球一样踢来踢去,称要换货,需要伊莱克斯出具报告,现在进驻你们商场的商品不能让客户享受自己应有的权力,你们是不是应该出面解决这个事情,而不是一味的让客户等待,请问客户在您们商场购买商品能享受什么服务?客户为什么要选择你们? 根据国家三包法,商品主要部件一年内维修两次以上可以进行跟换,现在不是我不愿意维修,而是商家已没有货为由,拒绝维修,而是无止境的让客户等待,我花了钱为什么不能享受的服务,既然不能及时维修,请为我们换机,谢谢!

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