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夏普液晶电视售后维修

投诉主题:夏普液晶电视售后维修
投诉目标:夏普液晶电视 投 诉 人:任先生
投诉时间:2013-08-13 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=92537

11年买的夏普46寸液晶电视,今年开始出现黑屏问题,断电一段时间后恢复正常,中间售后来修过一次,只调了设置未收费。 但是问题依旧存在,上周四彻底黑了开不开了,周五夏普售后来家维修,当时只有父母在家,售后人员也没有事先报价,上来就修,说不确定是哪的问题,就直接给换了电源板上的一个集成电路块,并且说电源板只保一年,要收费。换件80元,维修费400元,老爸砍价砍到440元。只给了一张收据没有发票。 当时知道父母交了费,觉得被坑了,就打电话找维修人员了,态度极其恶劣,挂了电话就打400投诉了。 然而第二天电视就又坏了,还是同样的问题黑屏开不开机。再给他打电话,要求退款重修并且更换原装电源板一块,他不同意还很蛮横的说只有同意继续修才能先把钱退了,不同意就拉到,随便投诉。 按国家三包,集成电路应该属于液晶电视主要部件,应该保修三年,我要求他免费维修理所应当。

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