我2011年在苏宁电器购买的惠而浦空调，今年夏季初使用时发现空调不制冷，多次联系售后至今尚未解决！
第一次联系时苏宁售后过来检查机子告诉我是机子的主板有问题要换配件，让我等配件过来后再维修，等到半个多月后配件到了，（期间我多次联系，一直拖了20天左右）又告诉我可能不是配件的问题。可能是缺氟了，然后我又加了氟。但是处理后空调还是不制冷。后期我又多次联系苏宁售后，再又过了十来天后苏宁售后过来检查机子告诉我可能是空调管道堵了。要拆机子维修，但需要收取一定费用，大概费用1500元，（机子本身才两千多）后我找到发票看到空调还在保修期内，然后我联系苏宁售后，他们告诉我的结果是这次来的维修工已经辞职不干了，可能是临走之前拿到的单子，让我不要修。后来我又联系的苏宁售后（4008365365）又安排了维修工再次检查，这次的结果是空调本身没有问题，主要是安装的位置不好，空调不排热，我问维修工如果是位置不好那当时安装的时候为什么没有告诉我，他们的答复是安装师傅只管安装，不负责其他的。
空调不制冷的问题我从夏季初一直反映问题，直到现在一直不能得到解决（大概已有两个月的时间），至今机子到底是什么问题我都不清楚，期间我多次联系售后，一直也没有确切的答复，甚至石家庄苏宁售后后期态度恶略（他告诉我机子没问题，没办法处理，你如果有自己的想法，你就自己看着办吧！）苏宁作为行业内领导品牌售后问题令人如此无奈，愤怒。作为消费者的权益如何保障！请有关部门予以关注！！！！！！
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