南京山西路苏宁电器售后嫌热一直不给我换机

2013.7.14在南京市山西路苏宁电器店购买了一台春兰空调，7月16日安装使用，使用2个星期未到空调就出现不制冷现象，8月3日周六电话报修给苏宁售后，8月4日中午师傅上门维修，结果检查了半天，被告知因为管道有漏洞导致漏液无法维修，需更换一台新机，师傅出了鉴定报告并现场电话告知领导情况需换机，并承诺回去后以书面形式上报。8月5日电话联系400售后，被告知苏宁换机申请单领导签字需要3到5天。后面再打400电话就是等领导批字，想问一下南京的什么领导批字需要批一周还未签好？是什么样的速度需要一周还未签好？8月12日再打400电话被告知，要等到9月12日才能卸旧换新机，问一下，为什么要等到9月中旬呐，到了9月中旬我这空调买的还有什么意义，买空调就是看你是苏宁电器大，而且还是总部在南京，我想问一下，领导坐在空调底下吹凉风的时候，有没有考虑苏宁电器办公速度，还有安装才两周，春兰的空调你的空调是不是太不靠谱了。