8/11格力空调【型号:(3258)B】不致冷,通过格力售后服务电话400-836-5315 与4000299234 联系了维修服务,并表示无论是否维修需收取上门服务费20元,此无异议。
当天中午格力售后胡师傅【手机:1580048****】致电表示接到通知受理上门维修服务,经查,表示是氟利昂用尽导致室外控制板被烧坏,需维修的项目为:
1、更换室外控制板,价格380元;
2、添加氟利昂5个压力值,60元/压力值*5=300元
3、上门费,20元。
即总费用为380元+300元+20元=700元。
再看格国官方维修服务说明:
1、更换室外控制板:(3258)B型号空调,价格为150元【此处维修师傅多收了230元】
2、格力(3258)B空调氟利昂加满收费150元【此处维修师傅多收了150元】
3、上门费,20元【无异议】
此空调维修实际应收取费用为150元+150元+20元=320元,但格力售后维修师傅却足足收取了700元,二倍以上的价格。但是因为本身对空调的不了解,当之天气的酷热对师傅高温作业的尊敬,因此未作怀疑直接付了700元,事后才发现上当,因此寻求消费者权益维护:
8/11当天,与格力官方售后服务热线投诉,希望能够受理此事,对方表示胡师傅非格力官方售后,但通过400服务电话联系的售后又做何解释呢?
希望此事能够得到解决,谢谢~
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